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关于中国移动短信被禁用后是否必须本人到营业厅处理的问题，答案取决于具体的情况和当地的移动营业厅政策。

1、如果是因为误操作或系统问题导致的短信被禁用，通常可以通过电话客服或者在线客服进行解决，不一定需要本人到营业厅处理。

2、如果涉及到个人信息变更或账户安全问题，可能需要本人携带有效证件到营业厅进行验证和处理。

疫情特殊时期，移动营业厅可能会提供其他的服务方式，如线上办理等。

建议首先通过移动官方网站或客服热线了解具体的解决办法，然后根据实际情况选择是否到营业厅处理。